Vielen Dank, dass Sie ENXH.COM für Ihren Einkauf gewählt haben. Wir sind bestrebt, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien, um unsere Vorgehensweise bei Rücksendungen zu verstehen:

Rückgabeberechtigung:

Sie können die meisten bei ENXH.COM gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgeben.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, originalverpackt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt.

Eine Rückkehr einleiten:

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an as*********@***il.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anzufordern.
Bitte legen Sie bei einer Rücksendung unbedingt einen Kaufnachweis vor, z. B. die Bestellnummer oder den Kassenbon.

Rücksendung:

Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Defekt, eine Beschädigung oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen und eine Versandversicherung für wertvolle Artikel abzuschließen, da wir den Erhalt der zurückgesandten Artikel nicht garantieren können.

Rücksendeadressen

Sie können die Produkte, die Sie zurückgeben möchten, an eine der unten aufgeführten Adressen schicken.

Polen : Zygmunta Krasińskiego 6/65, 20-709 Lublin / Polen

Türkei : Saltuklu Mah. Erenler Sok. İhsan Apt. 21/4 25700, Aziziye / Erzurum – Türkei

Erstattungen:

Nach Erhalt und Prüfung Ihres zurückgegebenen Artikels senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, die den Erhalt des Artikels bestätigt.
Wenn die Rückgabe genehmigt wird, wird Ihnen automatisch der für den Artikel bezahlte Betrag (abzüglich der Versandkosten) zurückerstattet. Das Geld wird Ihnen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank, Ihr Kreditkartenunternehmen oder PayPal die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Tauschen Sie:

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, leiten Sie bitte eine Rücksendung ein, indem Sie die oben genannten Anweisungen befolgen und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Schadenersatz und Fragen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Verspätete oder fehlende Erstattungen:

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung.
Wenn Sie die Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z.B. Sonderanfertigungen (spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Rückgaberecht haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter as*********@***il.com zu kontaktieren.

ENXH.COM behält sich das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, erklären Sie sich damit einverstanden, sich an die in dieser Richtlinie aufgeführten Bedingungen zu halten.