Grazie per aver scelto ENXH.COM per i tuoi acquisti. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni acquisto. Ti invitiamo a leggere la seguente politica per comprendere le nostre procedure relative ai resi:

Restituisce l’idoneità:

Puoi restituire la maggior parte dei prodotti acquistati su ENXH.COM entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Per poter essere restituito, l’articolo deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
I prodotti usati non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della ricezione.

Iniziare una restituzione:

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo as*********@***il.com per richiedere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA).
Assicurati di fornire la prova d’acquisto, come il numero d’ordine o la ricevuta, quando richiedi un reso.

Spedizione di ritorno:

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un difetto, a un danno o a un errore da parte nostra.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un’assicurazione per la spedizione di oggetti di valore, poiché non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti.

Indirizzi di ritorno

Puoi inviare i prodotti che vuoi restituire a uno qualsiasi degli indirizzi indicati di seguito.

Polonia : Zygmunta Krasińskiego 6/65, 20-709 Lublino / Polonia

Turchia : Saltuklu Mah. Erenler Sok. İhsan Apt. 21/4 25700, Aziziye / Erzurum – Turchia

Rimborsi:

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’e-mail di conferma della ricezione dell’articolo.
Se il reso viene approvato, ti verrà automaticamente rimborsato l’importo pagato per l’articolo (meno le spese di spedizione). Il denaro sarà restituito tramite il tuo metodo di pagamento originale.

Ricorda che può essere necessario un po’ di tempo prima che la tua banca, la società di carte di credito o PayPal elaborino e pubblichino il rimborso.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Scambi:

Se desideri cambiare un articolo con una taglia, un colore o uno stile diverso, ti preghiamo di avviare un reso seguendo le istruzioni sopra riportate e di effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.

Rimborsi in ritardo o mancanti:

Se non hai ricevuto il rimborso nei tempi previsti, controlla innanzitutto il conto corrente o l’estratto conto della carta di credito.
Se il rimborso non è ancora stato ricevuto, contattaci immediatamente per ricevere ulteriore assistenza.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come ad esempio i prodotti personalizzati (ordini speciali o articoli personalizzati). Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.

Informazioni di contatto:

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione, non esitare a contattarci all’indirizzo as*********@***il.com.

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