{"id":5970,"date":"2024-03-20T11:56:20","date_gmt":"2024-03-20T08:56:20","guid":{"rendered":"https:\/\/enxh.com\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/"},"modified":"2024-12-25T20:26:14","modified_gmt":"2024-12-25T17:26:14","slug":"politique-de-remboursement-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/enxh.com\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"\n\t<div id=\"gap-1965953448\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1965953448 {\n  padding-top: 80px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"text-1029155188\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2 class=\"uppercase\">POLITIQUE DE RETOUR<\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-1029155188 {\n  font-size: 0.8rem;\n  text-align: center;\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n#text-1029155188 > * {\n  color: rgb(0, 0, 0);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-1029155188 {\n    font-size: 0.8rem;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #text-1029155188 {\n    font-size: 1.65rem;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1943422795\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1537749944\">\n\n\n\t<div id=\"col-46386928\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2944149974\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p>Merci d&rsquo;avoir choisi ENXH.COM pour vos achats. Nous nous engageons \u00e0 assurer votre satisfaction \u00e0 chaque achat. Veuillez lire la politique suivante pour comprendre nos proc\u00e9dures concernant les retours :  <\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-2944149974 {\n  font-size: 1rem;\n  text-align: center;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1943422795 {\n  padding-top: 40px;\n  padding-bottom: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1649215622\">\n\n\n\t<div id=\"col-1239395985\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-2928984957\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>DEMANDE DE RETOUR<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-2928984957 {\n  font-size: 0.75rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1411930676\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1348126590\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>RETOUR DU PRODUIT<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-1348126590 {\n  font-size: 0.75rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-782138361\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3336290326\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>EXAMEN ET APPROBATION DES PRODUITS<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-3336290326 {\n  font-size: 0.75rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-2073017781\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-1640768240\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h4>L&rsquo;ACH\u00c8VEMENT DE LA PROC\u00c9DURE DE RETOUR<br>\n<\/h4>\n\t\t\n<style>\n#text-1640768240 {\n  font-size: 0.75rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_498870127\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-1145472859\">\n\n\n\t<div id=\"col-1202449337\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-512108826\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h3><strong>\u00c9ligibilit\u00e9 des retours :<\/strong><\/h3>\n<p>Vous pouvez retourner la plupart des produits achet\u00e9s sur ENXH.COM dans les 14 jours suivant la date d&rsquo;achat.<br>Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, l&rsquo;article doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son emballage d&rsquo;origine et dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous l&rsquo;avez re\u00e7u.<br>Les produits usag\u00e9s ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s que s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception.<\/p>\n<h3><strong>Initier un retour :<\/strong><\/h3>\n<p>Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client\u00e8le par e-mail \u00e0 l&rsquo;adresse <span \n                data-original-string='FX5Eh08+IGLBzWOLyt0QMw==1272xIrm2fZppwUa8Tkqc+Em\/8XGXSghoc\/bnV02wQHcjc='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>as<span class=\"apbct-blur\">*********<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">***<\/span>il.com<\/span> pour demander un num\u00e9ro d&rsquo;autorisation de retour de marchandise (RMA).<br>Veuillez vous assurer de fournir une preuve d&rsquo;achat, telle que le num\u00e9ro de commande ou le re\u00e7u, lors de la demande de retour.<\/p>\n<h3><strong>Exp\u00e9dition en retour :<\/strong><\/h3>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 un d\u00e9faut, \u00e0 un dommage ou \u00e0 une erreur de notre part.<br>Nous vous recommandons d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi et de souscrire une assurance pour les articles de valeur, car nous ne pouvons pas garantir la r\u00e9ception des articles retourn\u00e9s.<\/p>\n<h3><strong>Adresses de retour<\/strong><\/h3>\n<p>Vous pouvez envoyer les produits que vous souhaitez retourner \u00e0 l&rsquo;une des adresses ci-dessous.<\/p>\n<p>Pologne : Zygmunta Krasi\u0144skiego 6\/65, 20-709 Lublin \/ Pologne<\/p>\n<p>Turquie : Saltuklu Mah. Erenler Sok. \u0130hsan Apt. 21\/4 25700, Aziziye \/ Erzurum &#8211; Turquie   <\/p>\n<h3><strong>Remboursements :<\/strong><\/h3>\n<p>D\u00e8s r\u00e9ception et inspection de l&rsquo;article retourn\u00e9, nous vous enverrons une notification par courrier \u00e9lectronique confirmant la r\u00e9ception de l&rsquo;article.<br>Si le retour est approuv\u00e9, vous serez automatiquement rembours\u00e9 du montant pay\u00e9 pour l&rsquo;article (moins les frais d&rsquo;exp\u00e9dition). Le remboursement sera effectu\u00e9 par le biais de votre mode de paiement initial. <\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas que le traitement et la publication du remboursement par votre banque, votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit ou PayPal peuvent prendre un certain temps.<\/p>\n<p>Veuillez noter que les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9changes :<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous souhaitez \u00e9changer un article contre une taille, une couleur ou un style diff\u00e9rent, veuillez effectuer un retour en suivant les instructions ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l&rsquo;article souhait\u00e9.<\/p>\n<h3><strong>Dommages et int\u00e9r\u00eats<\/strong><\/h3>\n<p>Veuillez inspecter votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l&rsquo;article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et y rem\u00e9dier.<\/p>\n<h3><strong>Remboursements tardifs ou manquants :<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous n&rsquo;avez pas re\u00e7u votre remboursement dans le d\u00e9lai imparti, veuillez d&rsquo;abord v\u00e9rifier votre compte bancaire ou votre relev\u00e9 de carte de cr\u00e9dit.<br>Si vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement pour obtenir de l&rsquo;aide.<\/p>\n<h3><strong>Exceptions \/ Articles non retournables<\/strong><\/h3>\n<p>Certains types d&rsquo;articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, comme les produits sur mesure (commandes sp\u00e9ciales ou articles personnalis\u00e9s). N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes concernant votre article sp\u00e9cifique. <\/p>\n<h3><strong>Informations de contact :<\/strong><\/h3>\n<p>Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <span \n                data-original-string='FDZECIlTloIbenfV3rJVAA==127Boib6EKcQs4+StyFkgcKYoReQbrA6U9lFcJaR2AMJmI='\n                class='apbct-email-encoder'\n                title='This contact has been encoded by Anti-Spam by CleanTalk. Click to decode. To finish the decoding make sure that JavaScript is enabled in your browser.'>as<span class=\"apbct-blur\">*********<\/span>@<span class=\"apbct-blur\">***<\/span>il.com<\/span>.<\/p>\n<p>ENXH.COM se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 jour ou de modifier cette politique de retour \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez d&rsquo;adh\u00e9rer aux termes et conditions \u00e9nonc\u00e9s dans cette politique. <\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-512108826 {\n  text-align: left;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_498870127 {\n  padding-top: 40px;\n  padding-bottom: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5970","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enxh.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enxh.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/enxh.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enxh.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enxh.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5970"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/enxh.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5971,"href":"https:\/\/enxh.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5970\/revisions\/5971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enxh.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}